null
US
Entrar
Registre-se gratuitamente
Registre-se
Detectamos que o JavaScript não está habilitado no teu navegador. Habilite o Javascript para o funcionamento correto do nosso site. Por favor, leia os
Termos e Condições
para mais informações.
Próximo
Copiar e Editar
Você deve estar logado para concluir esta ação!
Inscreva-se gratuitamente
3281804
SERVIDOR WINDOWS
Descrição
Fluxo acionamento e chamado servidores Windows
Sem etiquetas
telemetria
telemetria
servidores
Mapa Mental por
Francisco Costa
, atualizado more than 1 year ago
Mais
Menos
Criado por
Francisco Costa
quase 9 anos atrás
16
0
0
Resumo de Recurso
SERVIDOR WINDOWS
PRODUÇÃO
APLICAÇÃO
MEMÓRIA
1. Abertura de chamado
SLA 1 - ALTO - Sem comunicado
2. Solicitar ofensor na Operação Itaú
Email: Equipe windows em cópia
3. Anexar evidência recebida por email e encaminhar chamado a sigla correspondente
CPU
1. Abertura de chamado no Cherwell
SLA 1 - ALTO - Sem comunicado
2. Solicitar ofensor na Operação Itaú
Email: Equipe Windows em cópia
3. Anexar evidência recebida por email e encaminhar chamado a sigla correspondente
Disco C:\
1. Abertura de chamado no Cherwell
Fila Telemetria
2. Solicitar limpeza a Operação Itaú
Email: Equipe Windows em cópia
3. Aguardar a limpeza e fechar o chamado
Caso ocorra algum problema, encaminhar chamado a equipe de Infra-Rede Windows
SLA 1 - ALTO - Sem comunicado
Discos "N:\"
1. Abertura de chamado no Cherwell
SLA 1 - ALTO - Sem comunicado
2. Anexar evidência de alto consumo (Print) no Cherwell e enviar para a sigla correspondente
SERVIÇOS
1. Abertura de chamado no Cherwell
Fila Telemetria
2. Solicitar verificação da Operação Itaú
Se normalizado, fechar chamado
Se não normalizado, anexar evidência recebida por email no chamado e encaminhar a sigla correspondente
SLA 1 - ALTO
Email: Equipe Windows em cópia
NODEDOWN
1. Abertura de chamado no Cherwell
Fila Telemetria
2. Solicitar verificação da Operação Itaú
Se normalizado, fechar chamado
Se não normalizado, anexar evidência recebida por email no chamado e encaminhar a sigla correspondente
Email: Equipe Windows em cópia
Verificar se o servidor alarmado esta na lista de servidores criticos
FVAL
1. Abertura chamado
2. Solicitar tratativa com a Operação Itaú
Se normalizado, fechar chamado
Se não normalizado, anexar evidência recebida por email e encaminhar chamado a equipe Infra-Rede Windows
PORTA REMOTA
1. Abertura de chamado
2. Solicitar verificação e validação com a Operação Itaú
Se normalizado, fechar chamado
Se não normalizado, anexar evidência recebida por email no chamado e encaminhar a sigla correspondente
Anexos de mídia
7c470214-f9bc-464c-b311-d20c6b9d2866 (image/png)
Quer criar seus próprios
Mapas Mentais
gratuitos
com a GoConqr?
Saiba mais
.
Semelhante
Informática
Fernando Lima
Sistemas Distribuídos
João Cássio
LEI Nº 11.416, DE 15 DE DEZEMBRO DE 2006
Bruna_ Concursada
Lei Est. n. 6174/70 (II)
E. R.
Lei Est. n. 6174/70 (III)
E. R.
Lei Est. n. 61741/70 (IV)
E. R.
Lei Est. n. 6174/70 (V)
E. R.
Lei Est. n. 6174/70 (VI)
E. R.
Lei Est. n. 6174/70 (I)
E. R.
Servidor Windows Produção - Banco de Dados
Francisco Costa
SERVIDOR UNIX
Francisco Costa
Explore a Biblioteca