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7220224
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Descrição
Lograras identificar los aspectos emocionales y sus características en la resolución de conflictos.
Sem etiquetas
conflictos
resolución
aspectos
Mapa Mental por
José Porras Pacheco
, atualizado more than 1 year ago
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Criado por
José Porras Pacheco
quase 8 anos atrás
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Resumo de Recurso
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
EL AMOR
EL MIEDO
INTERVIENEN DOS ASPECTOS EMOCIONALES
FASES PARA TRANSFORMAR UN CONFLICTO, EN UNA SOLUCIÓN
SE PARTE DEL TÚ Y NO DEL "YO"
(TÚ) No me escuchas
(TÚ) No me quieres
(TÚ) No has cumplido tu promesa
(TÚ) Siempre me interrumpes cuando hablo
CON ESTÁS FRASES SIEMPRE TE MANTIENES A LA DEFENSIVA Y NO INVITAS A BUSCAR UNA SOLUCIÓN AL CONFLICTO
EL "YO" TE ENFOCAS EN LO QUE SIENTES
Cuando hablas de lo que sientes, con sinceridad de manera clra y objetiva, es más fácil iniciar un diálogo.
FRASES PARA CONVERTIR PROBLEMAS EN SOLUCIONES
YO ME SIENTO: expresa un sentimiento claro y sincero
CUANDO TÚ: se describe el problema que da paso a ese sentimiento
PORQUÉ: se explica la rázon del problema.
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