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Definições de Atendimento ao cliente
Descrição
curso at cliente Mapa Mental sobre Definições de Atendimento ao cliente, criado por Nathalia - GoConqr em 09-08-2017.
Sem etiquetas
atendimento ao cliente
curso at cliente
Mapa Mental por
Nathalia - GoConqr
, atualizado more than 1 year ago
Mais
Menos
Criado por
Nathalia - GoConqr
aproximadamente 7 anos atrás
39
0
0
Resumo de Recurso
Definições de Atendimento ao cliente
Padrões
O nível de padrão requerido de sua equipe quando está efetuando um serviço
Horas de serviço
Responsabilidades individuais e de equipe
Garantia de qualidade
Políticas
Disponibilidade de produto / ordem de compra
Trocas e retornos
Lidando com reclamações
Procedimentos
Reclamações de clientes
Lidando com clientes agressivos
Retornos e trocas
Recebendo clientes
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