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DIFERENCIAÇÃO DE MERCADO
Descrição
Mapa Mental sobre DIFERENCIAÇÃO DE MERCADO, criado por Thais Kuhn em 17-08-2017.
Mapa Mental por
Thais Kuhn
, atualizado more than 1 year ago
Mais
Menos
Criado por
Thais Kuhn
aproximadamente 7 anos atrás
10
0
0
Resumo de Recurso
DIFERENCIAÇÃO DE MERCADO
é a capacidade que uma empresa tem de ser percebida como diferente dos concorrentes
FORMAS
PRODUTO
CARACTERÍSTICAS
DESEMPENHO
CONFORMIDADE
DURABILIDADE
CONFIABILIDADE
FACILIDADE DE CONSERTO
ESTILO
DESIGN
SERVIÇOS
FACILIDADE DE PEDIDO
ENTREGA
INSTALAÇÃO
TREINAMENTO DO CONSUMIDOR
ORIENTAÇÃO DO CONSUMIDOR
MANUTENÇÃO E CONSERTO
VARIADOS
PESSOAL
COMPETÊNCIA
CORTESIA
CREDIBILIDADE
CONFIABILIDADE
RESPOSTA AO CONSUMIDOR
COMUNICAÇÃO
CANAL
COBERTURA
EXPERIÊNCIA
DESEMPENHO
IMAGEM
SÍMBOLO
MÍDIA ESCRITA E AUDIOVISUAL
ATMOSFERA
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