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Descrição
Quiz por Cris Nascimento, atualizado more than 1 year ago
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Criado por Cris Nascimento
aproximadamente 4 anos atrás
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Questão 1
Questão
Faz parte do Portifólio Loren o plano:
Responda
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GVT ILIMITADO LOCAL FAVORITOS
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ILIMITADO BRASIL E MÓVEL LOCAL
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ILIMITADO SMART TOTAL
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GVT LIGHT
Questão 2
Questão
Os planos do Portifólio Ivete são:
Responda
-
VIVO FIXO SIMPLES E VIVO MEUS MINUTOS LDNv
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ILIMITADO FIXO LOCAL E ILIMITADO FIXO BRASIL
-
ILIMITADO SMART TOTAL LOCAL E ILIMITADO SMART TOTAL BRASIL
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VIVO FIXO ILIMITADO LOCAL E VIVO FIXO ILIMITADO BRASIL
Questão 3
Questão
Sobre o plano VIVO FIXO ILIMITADO LOCAL, é correto dizer que ele possui franquia ilimitada para ligações fixo-fixo local (qualquer operadora) e fixo-móvel local (qualquer operadora).
Responda
- True
- False
Questão 4
Questão
Sobre o plano VIVO FIXO ILIMITADO BRASIL, é correto dizer que ele possui franquia ilimitada para ligações fixo-fixo local e LDN (qualquer operadora) e fixo-móvel local e LDN (qualquer operadora). Desde que utilize nas LDN’s o CSP15
Responda
- True
- False
Questão 5
Questão
São pertencentes aos programas de BANDA LARGA POPULAR (BLPOP e PNBL) as velocidades:
Responda
-
250 KBPS, 2 MB, 1 MB
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250 KBPS, 4 MB, 10 MB
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100 MB, 200 MB, 300 MB
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4 MB, 8 MB, 10 MB
Questão 6
Questão
Sobre tecnologias podemos afirmar: XDSL(ADSL/VDSL) está disponível no metálico, FTTC (FIBRA/COBRE) SIP está disponível no metálico e a FTTH (FIBRA OPTICA) está disponível no GPON.
Responda
- True
- False
Questão 7
Questão
A Tv Hibrida, relativa a equipamentos, constitui:
Responda
-
ANTENA DTH, POWER BOX E DECODER
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ANTENAS DTT E DTH, POWER BOX E DECODER
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ANTENA DTT, ANTENA DTH E DECODER
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ANTENA IPTV, POWER BOX E DECODER
Questão 8
Questão
São classificados como pacotes principais de Tv:
Responda
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SUPER SD, ULTRA SD, ULTIMATE SD e FULL SD
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TELECINE, HBO, FOX e PREMIERE
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PHILOS, SEXY HOT e MANTOMAN
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SUPER HD, ULTRA HD, ULTIMATE HD e FULL HD
Questão 9
Questão
Falando sobre a velocidade de Banda Larga no Portfólio Ivete, velocidades até 10 MBPS serão compostas pelo Pacote de SVA 1, que contém:
Responda
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Clube de Revistas, FOX Premium e Esporte Interativo Plus.
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Clube de Revistas, Bancah Jornais e Discovery Kids On!.
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Clube de Revistas, Discovery Kids On!, e Bancah Jornais.
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Clube de Revistas, Discovery Kids On! e WatchESPN Básic.
Questão 10
Questão
Quanto as regras para o portfólio da Nova Vivo, assinale a alternativa correta:
Responda
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Os planos do portfólio Nova Vivo são destinados somente a clientes com perfil pessoa física.
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Os planos do portfólio Nova Vivo são destinados tanto para clientes com perfil pessoa física e jurídica.
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Os planos do portfólio Nova Vivo são destinados somente a clientes com perfil pessoa jurídica.
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Nenhuma das Alternativas.
Questão 11
Questão
Quanto as regras para o portfólio da Nova Vivo, assinale a alternativa correta: I. Os planos do portfólio Nova Vivo são destinados somente a clientes com perfil pessoa física. II. Não haverá compartilhamento de franquia para nenhum plano do novo portfólio. III. Para consumo da franquia dos planos LDN deve ser considerada a regra de utilização de qualquer CSP. IV. Está disponível no novo portfólio o pacote gratuito de serviços Superconectado. Este será substituído por um pacote de serviços que serão COBRADOS na aquisição ou migração para o novo portfólio. V. Os planos exclusivos para o estado de São Paulo (Básico/PBL e PASOO) tem suas características regulamentadas pela Anatel.
Responda
-
Todas as alternativas estão corretas.
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As alternativas III e IV estão corretas.
-
As alternativas III e IV estão incorretas.
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As alternativas I, II e V estão incorretas.
Questão 12
Questão
Em relação ao Portfólio Ivete, como agir nos casos de velocidades de Banda Larga diferentes das velocidades disponíveis no novo portfólio?
Responda
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Ofereça ao cliente a nova velocidade disponível com um dos pacotes de serviços digitais (combo). Antes de oferecer, verifique a disponibilidade técnica da residência do cliente para a troca de velocidade, sem necessidade de alertar sobre os novos valores.
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Ofereça ao cliente a nova velocidade disponível com um dos pacotes de serviços digitais (combo). Antes de oferecer, verifique a disponibilidade técnica da residência do cliente para a troca de velocidade, alertando sobre os novos valores.
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Ofereça ao cliente a nova velocidade disponível. Antes de oferecer, verifique a disponibilidade técnica da residência do cliente para a troca de velocidade, alertando sobre os novos valores.
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Ofereça ao cliente a nova velocidade disponível com um dos pacotes de serviços digitais (combo). Não é necessário verificar a disponibilidade técnica da residência do cliente para a troca de velocidade.
Questão 13
Questão
Quais à la cartes posso oferecer para clientes com o pacote FULL HD:
Responda
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TELECINE, HBO e FOX
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COMBATE, PREMIERE e FOX
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PACOTE ESPORTES, PACOTE INTERNACIONAL e HBO
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TELECINE LIGHT, HBO DIGITAL e PACOTE ESPORTE
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