Questão 1
Questão
Uno de los siguientes no es un beneficio proveniente de implementar un sistema de gestión de la calidad:
Responda
-
Capacidad para proporcionar regularmente productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables
-
Facilitar oportunidades de aumentar la satisfacción del cliente
-
mitigar los impactos ambientales derivados de la producción
-
Abordar los riesgos y oportunidades asociadas con su contexto y objetivos
-
la capacidad de demostrar la conformidad con requisitos del sistema de gestión de la calidad especificados
Questão 2
Questão
La ISO 9001:2015 no emplea el enfoque bajo procesos que incorpora el ciclo planificar-hacer-verificar-actuar y el pensamiento basado en riesgos
Questão 3
Questão
El pensamiento basado en [blank_start]riesgos[blank_end] permite a una organización determinar los [blank_start]factores[blank_end] que podrían causar que sus procesos y su sistema de gestión de la calidad se [blank_start]desvíen[blank_end] de los resultados planificados, para poner en marcha controles preventivos para minimizar los efectos [blank_start]negativos[blank_end] y maximizar el uso de las oportunidades a medida que surjan.
Responda
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riesgos
-
procesos
-
factores
-
requisitos
-
desvíen
-
apeguen
-
negativos
-
positivos
Questão 4
Questão
La norma ISO 9001:2015 se basa en 7 principios de la calidad que son:
1. Enfoque al [blank_start]cliente[blank_end]
2. [blank_start]Liderazgo[blank_end]
3. Compromiso de las [blank_start]personas[blank_end]
4. Enfoque a [blank_start]procesos[blank_end]
5. [blank_start]Mejora[blank_end]
6. Toma de decisiones basadas en [blank_start]evidencia[blank_end]
7. Gestión de las [blank_start]relaciones[blank_end]
Responda
-
cliente
-
Liderazgo
-
personas
-
procesos
-
Mejora
-
evidencia
-
relaciones
Questão 5
Questão
Elige los requisitos correspondientes al capitulo 4. Contexto de la organización:
4.1 Comprensión de la [blank_start]organización y de su contexto[blank_end]
4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de [blank_start]las partes interesadas[blank_end]
4.3 Determinación del [blank_start]alcance[blank_end] del sistema de gestión de la calidad
4.4 Sistema de gestión [blank_start]de la calidad[blank_end] y sus [blank_start]procesos[blank_end]
Responda
-
organización y de su contexto
-
la política de calidad y sus objetivos
-
las partes interesadas
-
los clientes
-
alcance
-
nivel de responsabilidad y autoridad
-
procesos
-
procedimientos
-
de la calidad
-
ambiental
Questão 6
Questão
Elige los requisitos generales correspondientes al capitulo Liderazgo:
[blank_start]Liderazgo[blank_end] y compromiso
[blank_start]Política[blank_end]
Roles, [blank_start]responsabilidades[blank_end] y [blank_start]autoridades[blank_end] en la organización
Responda
-
Liderazgo
-
Responsabilidad
-
Política
-
Planificación
-
responsabilidades
-
reglamentos
-
autoridades
-
funciones
Questão 7
Questão
Los requisitos generales abajo mencionados corresponden al capitulo de: [blank_start]Planificación[blank_end]
-Acciones para abordar riesgos y oportunidades
-Objetivos de la calidad y planificación para lograrlos
-Planificación de los cambios
Questão 8
Questão
Completa la estructura general del capitulo APOYO en la norma ISO 9001:2015
Questão 9
Questão
A continuación deberas completar los espacios con los requisitos generales del capitulo 8. Operación:
-[blank_start]Planificación y control[blank_end] operacional
-[blank_start]Requisitos[blank_end] para los productos y servicios
-[blank_start]Diseño y desarrollo[blank_end] de los productos y servicios
-[blank_start]Control[blank_end] de los procesos, productos y servicios suministrados
-[blank_start]Producción y provisión[blank_end] del servicio
-[blank_start]Liberación[blank_end] de los productos y servicios
-Control de las salidas [blank_start]no conformes[blank_end]
Responda
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Planificación y control
-
Requisitos
-
Control
-
Diseño y desarrollo
-
Calidad
-
Control
-
Prestación
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Producción y provisión
-
Mejoramiento
-
Liberación
-
Comercialización
-
no conformes
-
de productos y servicios
-
Seguimiento
Questão 10
Questão
A continuación deberas completar los espacios con los requisitos generales del capitulo Evaluación del desempeño
Responda
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Sgto, medición, análisis y evaluación
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Indicadores
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Auditoria interna
-
Modelo de control interno
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Revisión por la dirección
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Evaluación de la conformidad
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Programa de auditorias
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aa
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Entradas de la revisión
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Resultados previos
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Salidas de la revisión
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Desempeño de los procesos
Questão 11
Questão
Completa a continuación los espacios en blanco de la figura que muestra la estructura del capitulo relacionado con la Mejora de la norma ISO 9001:2015
Questão 12
Questão
¿El control de los procesos, productos y servicios suministrado incluye entre otros el manejo de las compras, la selección y evaluación de proveedores?
Questão 13
Questão
¿La determinación de los requisitos para los productos y servicios específicamente se debe realizar en el numeral 5.1.2 Enfoque al cliente?
Questão 14
Questão
¿Los requisitos determinados en el numeral 7.1.4 Ambiente para la operación de los procesos, tiene que ver con brindar el confort y las condiciones de seguridad industrial necesarias para proteger al empleado?