Quiz StarBem Mais

Descrição

Quiz sobre o Programa StarBem Mais
Lilian Arruda
Quiz por Lilian Arruda, atualizado more than 1 year ago Mais Menos
Ariane Vilete
Criado por Ariane Vilete mais de 8 anos atrás
Lilian Arruda
Copiado por Lilian Arruda aproximadamente 8 anos atrás
3
0

Resumo de Recurso

Questão 1

Questão
Qual a apresentação do novo medicamento que faz parte do Programa?
Responda
  • Toujeo Solostar (insulina glulisina) 100 UI's / ml Toujeo Refil e Frasco (insulina glulisina) 300 UI's / ml
  • Toujeo Solostar (insulina glargina) 450 UI's / ml
  • Toujeo Solostar (insulina glargina) 300 UI's / ml

Questão 2

Questão
Caso o paciente se cadastre via Autorizador (direto no balcão da farmácia), terá direito a descontos diferenciados na Lantus. Por exemplo: 25% de desconto nas apresentações Refil e Frasco 30% de desconto na apresentação Solostar Essa afirmação é:
Responda
  • True
  • False

Questão 3

Questão
Quais destas funções estão presentes no Web Portal StarBem Mais?
Responda
  • Alarme para lembrete de ingestão/aplicação de medicamento
  • Receitas e Tabela Nutricional
  • Conteúdo Educacional Exclusivo
  • Chat online para esclarecimento de dúvidas direto com o médico responsável pelo tratamento
  • Consulta Rede Credenciada
  • Consulta Extrato de Compras
  • Cupons de Desconto diferenciados

Questão 4

Questão
Como funciona o processo de Credenciamento de Farmácias do Programa StarBem Mais?
Responda
  • A farmácia precisa de cadastrar no site www.starbemmais.com.br e aguardar contato do representante do laboratório.
  • Apenas em contato com o representante do laboratório.
  • O processo de credenciamento para o StarBem Mais está fechado no momento.
  • Caso da farmácia não tenha o contato do representante, devemos preencher e-mail modelo com os dados da Loja e deixar SED pendente com a seguinte tabulação: Solicitação>>Farmácia>>Credenciamento Programa

Questão 5

Questão
O que é a "Data Ideal de Compra"?
Responda
  • Cinco dias antes do medicamento do paciente terminar
  • É a data exata que o medicamento termina, devendo o paciente adquirir um novo produto para continuidade do tratamento.
  • Quinze dias depois do término do medicamento
  • É a data que o paciente é inativado (ou dropado) do programa

Questão 6

Questão
O Credenciamento de Loja é por farmácia, individualmente. Porém, temos uma única rede que 100% das lojas são credenciadas. Qual é esta rede?
Responda
  • Drogaria São Paulo
  • Farmácias Sant'ana
  • Drogaria Pacheco
  • Rede Pague Menos

Questão 7

Questão
PMC, ou Preço Máximo ao Consumidor, é o valor médio cobrado pelas farmácias em determinados medicamentos sinalizados pela Anvisa. Por ser um valor médio, pode variar de cidade para cidade.
Responda
  • True
  • False

Questão 8

Questão
Paciente solicita interrupção das mensagens de Engajamento (dicas de alimentação, exercícios físicos, controle de glicemia, entre outros) enviadas pelo programa. Qual o procedimento correto?
Responda
  • No caso de SMS, basta enviar responder com a palavra PARAR. Se for por e-mails, a interrupção só é possível via 0800.
  • No caso de SMS, basta enviar responder com a palavra SAIR. No caso de e-mail, o paciente terá que enviar um e-mail para o programa.starbem@vidalink.com.br solicitando a exclusão.
  • Deixar SED pendente para BKO com CPF, número do celular e e-mail do paciente solicitando a exclusão.
  • No caso de SMS, basta enviar responder com a palavra PARAR. Se for por e-mails, basta clicar no link "clique aqui para não receber"

Questão 9

Questão
Paciente solicita reagendamento/cancelamento da visita, marcada para o próprio dia. Qual o procedimento correto?
Responda
  • Não é possível cancelar/reagendar visitas que estão marcadas no mesmo dia da solicitação. Neste caso, devemos orientar o paciente que ele deverá receber a instrutora no horário marcado
  • Se for reagendamento, basta acessar a Jornada do Paciente, pelo Gerenciador, e remarcar o horário. Já cancelamentos não são permitidos.
  • Em ambos os casos, devemos acessar a Jornada do Paciente e efetuar o cancelamento/reagendamento. Lembrando que no caso de reagendamento, é fundamental esclarecer para o paciente que a instrutora entrará em contato confirmando a data e horário sugeridos.

Questão 10

Questão
Paciente Lyxumia tem direito somente à visita Virtual e por Telefone, sendo excluída a possibilidade da visita Presencial. Esta afirmação é:
Responda
  • True
  • False

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