ESTRATEGIAS DE ATENCION AL CLIENTE

ESTRATEGIAS DE ATENCION AL CLIENTE

MANEJO DE AGENDA Es una de las piezas claves para que negocio inmobiliario alcance de metas de productividad que tanto desean  son muchas las actividades que tiene que cubrir el profesional de bienes y raices y todas ellas deben de ser atendidas https://blog.wasi.co/manejo-de-agenda-y-control-de-citas/

ESTRATEGIAS DE ATENCION AL CLIENTE

CARACTERISTICA DE UNA QUEJA Es una señal que se da cuando no se cumplen las espectativas de los clientes o lo que se entrega

CARACTERISTICA DE UNA SUGERENCIA Los clientes son el alma de tu negocio y gestionar sus opiniones y sugerencias proporcionadas para el beneficio de la empresa o negocio     https://elviajedelcliente.com/seguimiento-de-quejas-reclamos-y-sugerencias/#0-caracter%C3%ADsticas-de-una-queja

ESTRATEGIAS DE ATENCION AL CLIENTE

REGLAS DORADAS DEL SERVICIO AL CLIENTE  Muchas empresas dan por sentado que contar con una mesa de ayuda o una mesa de servicio al cliente es suficiente para garantizar la calidad del servicio. 1.  Brinda atención 24/7 2. Crea guiones multicanal que velen por la estandarización de la calidad 3. Crea un ambiente de cercanía con tus clientes 4. Brinda respuestas y soluciones por el mismo canal inicial de contacto 5. Lleva y unifica el historial de cada cliente

Reglas de oro del Servicio al Cliente (Incorporar)

ESTRATEGIAS DE ATENCION AL CLIENTE

CULTURA DE SERVICIO AL CLIENTE  se define como la utilización de las mejores estrategias del recurso humano, técnico y tecnológico que permitan una adecuada y creciente relación e integración entre todos los agentes sociales comprometidos: personas, empresas y comunidades. Significa ayudar a otros, interesarse significativamente por los demás y donde todos salgan beneficiados.

• LA CULTURA DEL SERVICIO AL CLIENTE

ESTRATEGIAS DE ATENCION AL CLIENTE

SOFTWARE-CRM es un programa o aplicación en el que todas las conversaciones que cualquiera de tu empresa tenga con un cliente, ya sean emails, llamadas o reuniones, se guardan automáticamente en la ficha de dicho cliente. Esta ficha es accesible para todo el mundo y, además, sobre estas conversaciones se ponen notas internas y/o actividades con una fecha para hacer, asignadas a ti u otro compañero, consiguiendo así que se mejore muchísimo la productividad.

¿Qué es el software CRM? Beneficios para Empresas y Profesionales (Incorporar)

Servicio (binary/octet-stream)

ESTRATEGIA DE ATENCION AL CLIENTE

Rubrica: : LOS PECADOS DEL SERVICIO AL CLIENTE

Los 7 pecados del servicio al cliente (Incorporar)

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• TÉCNICAS UTILIZADAS EN LA COMUNICACIÓN TELEFONICA PARA LAS VENTAS.
• Conceptos, Características y Herramientas claves para la comunicación oral y escrita de las relaciones interpersonales en las organizaciones

Rubrica: : COMUNICACIONES TELEFONICAS-NORMAS DE CORTESIA

ESTRATEGIA DE ATENCION AL CLIENTE

Estrategias de Atención a través de medios tecnológicos La atención de las llamadas telefónicas empieza ya antes de la conversación con la prontitud con que descolgamos el teléfono. Lo más recomendable es que el teléfono suene 3 (tres) veces. Debemos de tener un buen manejo en el momento de coger el teléfono ya que una mano nos debe de quedar libre para poder tomar algún apunte o anotación.

• Estrategias de Atención Al Cliente a través de diferentes medios tecnológicos

ESTRATEGIA DE ATENCION AL CLIENTE

Ciclo+De+Procesos+Para+La+Atención+Al+Cliente (binary/octet-stream)

Rubrica: : CICLO DINAMICO DE ATENCION AL CLIENTE

• SERVICIO AL CLIENTE SPINNING CENTER GYM

Estrategias para ofrecer buena atención y servicio al cliente. Curso de ventas # 20 (Incorporar)

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