Quality Function Deployment

Beschreibung

Es un método de diseño de productos y servicios que recoge la voz del cliente.
zaira perez
Mindmap von zaira perez, aktualisiert more than 1 year ago
zaira perez
Erstellt von zaira perez vor mehr als 8 Jahre
43
0

Zusammenfassung der Ressource

Quality Function Deployment
  1. Es un método de diseño de productos y servicios que recoge la voz del cliente y la traduce, en pasos sucesivos, a características de diseño y operación que satisfacen las demandas y expectativas del mercado.
    1. ¿Como? “Cómo se puede satisfacer esa necesidad”
      1. Se debe definir los requisitos técnicos necesarios para que lo solicitado por nuestro cliente se cumpla..
      2. ¿Que? “Qué desean los clientes”
        1. La lista de los que, debe incluir los aspectos que los usuarios van a esperar del producto,
        2. Con el análisis QFD se puede priorizar lo que quieren nuestros clientes, ademas de ayudarnos a conocer cuales son los aspectos esenciales y características técnicas que necesita nuestro producto, mediante esto podremos comparar la competencia y saber como estamos en el mercado.
          1. Correlación de Cómo's y Que's
            1. Nos sirve para relacionar los QUÉdemandados por el usuario con los CÓMO
            Zusammenfassung anzeigen Zusammenfassung ausblenden

            ähnlicher Inhalt

            Despliegue de la Función de Calidad (QFD)
            Esteban Achury López
            DESPLIEGUE DE LA CALIDAD (QFD)
            Esteban Achury López
            CASA DE LA CALIDAD
            Jonathan Díaz Or
            DISEÑO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS Unidad 2
            gladys saavedra
            DISEÑO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS
            vivianamartinezv
            Gestión de Calidad
            Stalyn Moreta
            Describir y rediseñar los servicios inherentes de un producto
            Helena Rodriguez
            Despliegue de la Función de Calidad (QFD)
            julio ceron samperio
            CASA DE LA CALIDAD
            Jonathan Diaz
            Quality Function Deployment
            isaac Facio
            Despliegue de la Función de Calidad (QFD)
            FRANCISCO A