Zusammenfassung der Ressource
ISO 9001
- Conjunto de Cualidades
- Tiene un Producto / Servicios
- Características inherentes que cumplen requisitos
- Políticas y Objetivos
- relativas a la calidad, conocida por el personal, deben ser alcanzables y cuantificables
- Orientaciones globales y orientación a la organización
- Relacionarse con la calidad
- Especificación en procesos operativos
- Gestión de Calidad
- Orientado al Cliente
- Aplicado al personal
- Procesos y sistemas
- Beneficio a los proveedores
- Historia
- 1997 Ginegra
- Establecienda en 1977
- Más de 500000 organizaciones
certificadas en el mundo
- Estándar para la gestión de la calidad más usado en el mundo
- Filosofiía
- Organización enfocada al cliente
- Identificar necesidades, alcanzar requisitos y satisfacer al cliente
- Enfoque Basado en lo procesos
- Concentrar la atención en el resultado
- Mejora Continua
- La eficacia del sistema de gestión de calidad
- Manual de Calidad
- Gestión de calidad
- Objetivos de calidad
- Actualizar y controlar
- Descripción de Procesos
- Política de calidad
- Responsabilidades y procedimientos documentados
- Instrucciones de trabajo y registro
- Trabajo: Describen que hay que realizar en cada proceso
- Registro: Comprobación de los resultados obtenidos
- Estructura
- Guía y descipción
- Sistema de gestión
- Requisitos generales y de documentación
- Responsabilidades de la dirección
- Gestión de los recursos
- RRHH, Infraestructura, ambiente de trabajo
- Realización del producto
- Medición, análisis de mejora
- Renovación de la norma cada 3 años
- Beneficios