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ISO 9001:2015

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Mapa mental Sistema de Gestión de Calidad SGC
Daniel Lopera
Mind Map by Daniel Lopera, updated more than 1 year ago
Daniel Lopera
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Resource summary

ISO 9001:2015
  1. Objetivo
    1. Especificar Requisitos
      1. Sistema de Gestión de Calidad
        1. En cuanto a
          1. Capacidad
            1. Proporcionar productos y servicios
              1. Satisfagan requisitos
                1. Cliente
                  1. Reglamentarios
                    1. Legales
                2. Aumentar
                  1. Satisfacción del cliente
                    1. Mejora del sistema
              2. Genéricos
                1. Aplicables
                  1. A toda organización
            2. La norma cuenta con
              1. 6 Mantener información
                1. Capítulos o numerales donde indica
                  1. Mantener información documentada
                    1. Que debe
                  2. 132 Debe
                    1. Obligaciones explicitas
                      1. Para las organizaciones
                      2. 21 conservar Información
                        1. Capítulos o numerales donde indica
                          1. Conservar información documentada
                            1. Que debe
                        2. Cambios
                          1. • Introducción del concepto de gestión del cambio
                            1. • Se fortalece el enfoque en procesos.
                              1. • Eliminación del concepto “acción preventiva”.
                                1. • Actualización del esquema de la norma
                                  1. Inclusión de
                                    1. Evaluación del desempeño
                                      1. Mejora contínua
                                      2. Se elimina el concepto de Cliente Interno
                                        1. Se brinda transversalidad con relación a las otras normas ISO 14001 y 45001. Estructura de Alto Nivel
                                          1. Mayor vinculación de la alta dirección
                                            1. Nuevo requisito “Contexto de la organización”
                                              1. Se da mayor enfoque en la planificación
                                                1. Se amplia el concepto de "cliente" a "partes interesadas"
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