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Projeto Cobrança
Description
Fluxo cob
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arrecadação
cobrança
atendimento
Mind Map by
Régis Forster
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Created by
Régis Forster
about 9 years ago
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Resource summary
Projeto Cobrança
Contas a Receber / Arrecadação
Boleto Bancário
Relatório identificando o banco de pagamento.
Cartão de Crédito
Atualizar pagamentos no módulo de cobrança
Débito em Conta
Depósito Identificado com validade
Vincular boletos/pagamentos ao Pedido da CN
Consolidação da divida conforme acordo realizado no módulo de negociação
Desconta para pagamento antecipado
Contabilização PDD/Perdas
Alteração em lote banco para cobrança
Módulo de alteração de mensagens em boleto de cobrança
Prorrogação de vencimento em lote.
PEC - Pagamento parcial
Cobrança Net (site mobile)
Detalhamento de faturamento
Impressão de Boleto
Descrição do tipo de boleto
Detalhamento dos Pagtos
Parcelamento
1 parcelamento ativo por mês
Parcelamento Total da Divida
Controle de parcelamentos realizados
Informe de Pagamento
Processo de BKO
Analise do pagamento para baixa
Anexar comprovante digitalizado
Links
Sistemas de Cobrança
Agências de Cobrança
Bureau de Negativação
Simulador de Pagamento X liberação de crédito
Pagamento direto no site pelos principais meios de arrecadação
Módulo de Campanhas de Desconto
Criação politicas de neociação
Regras de Negociação por perfil
Possibiltar desconto de juros ou valor principal da divida
Acesso GR/CNO visualizar historico CN
Quadro de mensagens gerais
Permitir Exportar detalhamento para Excel /
Modulo de gerenciamento de acordos on-line
Envio de carta de campanha com boleto
Detalhe do pedido gerado no CAPTA
Direcionar para autoatendimento
Histórico e Pagamento com nota de crédito
Email de mudança meio de pagamento.
Criação de pré pedidos no capta
Atendimento
Visualizar Historico de Cobrança
Suspensão de cobrança
tabulação Automática
Integração com CRM
Script Dinâmico
SAP CRM identificar CN inadimplente
Soluções automaticas - Central de atendimento
campo de notas
único sistema de atendimento
Relatórios tipo de contato
Relatórios
Export informaçãoes BI / Mis
CAPTAÇÃO
Identificar e direcionar clientes em cobrança para o cobrança net ou agencia de cobrança
Mudança meio de pagamento.
ETL / Módulo de Controle
Processo de Score/Segmentação
Atualização da movimentação financeira pagamentos/ajustes
Tratamento de retorno dos erros de cada umas das ações de cobrança
Motor de Cobrança
Gerar gera atividades da régua
SMS de Cobrança
Unica
Envio de Carta
Arcamax
Negativação
SPC
Boa Vista
Cobrança Externa
Processo de Rodizio entre agencias
Agência
Calculo de Comissionamento
Envio de Email
Unica
Cobrança Interna
Contas até 90 dias
Agência
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