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Descripción
Mapa Mental por Daniel Mejia, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Daniel Mejia
hace casi 3 años
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Estrategia de operaciones en un
entorno global
- GLOBALIZACIÓN
- “Tendencia de los mercados y de las empresas a extenderse,
alcanzando una dimensión mundial que sobrepasa las fronteras
nacionales.” (RAE, 2013)
- “Tendencia de los mercados y de las empresas a extenderse,
alcanzando una dimensión mundial que sobrepasa las fronteras
nacionales.” (RAE, 2013)
- Estrategia de operaciones en un entorno global
- El administrador de operaciones de la actualidad debe tener una visión
global de la estrategia de operaciones. Desde el inicio de la década de 1990,
casi 3 mil millones de personas de los países en desarrollo han superado las
barreras culturales, religiosas, étnicas y políticas que restringen la
productividad y ahora participan en la era de la economía global.
- El administrador de operaciones de la actualidad debe tener una visión
global de la estrategia de operaciones. Desde el inicio de la década de 1990,
casi 3 mil millones de personas de los países en desarrollo han superado las
barreras culturales, religiosas, étnicas y políticas que restringen la
productividad y ahora participan en la era de la economía global.
- Razones por las cuales las organizaciones establecen sus
operaciones en el extranjero
- Reducir costos. Muchas operaciones internacionales
buscan aprovechar las oportunidades tangibles para
disminuir sus costos. Una ubicación en el extranjero con
salarios más bajos puede ayudar a disminuir costos
directos e indirectos.
- Mejorar la cadena de suministro. Con frecuencia, la
cadena de suministro puede mejorarse al localizar
instalaciones en países donde se puede disponer de
recursos únicos. Estos recursos pueden ser experiencia,
mano de obra o materias primas.
- Proporcionar mejores bienes y servicios. Mejorar la
comprensión como resultado de la presencia local permite
que las empresas personalicen sus productos y servicios
para satisfacer las necesidades culturales únicas de los
mercados extranjeros.
- Entender los mercados. Debido a que las operaciones internacionales requieren
de la interacción con clientes, proveedores y otros negocios competitivos
extranjeros, inevitablemente las empresas internacionales aprenden acerca de
oportunidades que se presentan para nuevos productos y servicios.
- Aprender a mejorar las operaciones. El aprendizaje no ocurre en el
aislamiento. Las empresas sirven para sí mismas y para sus clientes
cuando permanecen abiertas al libre flujo de ideas.
- Atraer y retener el talento global. Las organizaciones globales pueden
atraer y retener a los mejores empleados al ofrecerles más
oportunidades de trabajo.
- Reducir costos. Muchas operaciones internacionales
buscan aprovechar las oportunidades tangibles para
disminuir sus costos. Una ubicación en el extranjero con
salarios más bajos puede ayudar a disminuir costos
directos e indirectos.
- Aspectos culturales y éticos
- Uno de los grandes desafíos que se presentan al globalizar las
operaciones es armonizar las diferencias en el comportamiento
social y cultural. Con problemas que van desde la corrupción o la
contratación de menores hasta la contaminación ambiental, los
administradores a veces no saben cómo responder cuando
realizan su trabajo en una cultura diferente.
- Uno de los grandes desafíos que se presentan al globalizar las
operaciones es armonizar las diferencias en el comportamiento
social y cultural. Con problemas que van desde la corrupción o la
contratación de menores hasta la contaminación ambiental, los
administradores a veces no saben cómo responder cuando
realizan su trabajo en una cultura diferente.
- DESARROLLO DE UN PLAN ESTRATEGICO
- Un esfuerzo efectivo de administración de operaciones debe tener una misión,
su propósito, y una visión, para saber a dónde va. También debe definir una
estrategia clara de cómo alcanzará su visión.
- Misión La misión es el propósito o razón de ser de una organización. Debe ser clara,
concisa y compartida, siempre orientada hacia el cliente y no hacia el producto o servicio.
Refleja el propósito fundamental de la organización en el mercado.
- Visión La visión es lo que se espera llegar a ser en el largo plazo.
Debe ser retadora, positiva, compartida y coherente con la misión.
- Valores de la organización Otro elemento importante dentro de las organizaciones
es establecer valores con los cuales se identifiquen los miembros de la organización.
- Análisis FODA o DAFO Para poder desarrollar un plan estratégico se debe hacer un análisis FODA, en el
cuál se identifican las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la organización. (UTSA,
2013)
- Se debe elaborar un análisis FODA desde cuatro perspectivas
básicamente: 1. Aprendizaje y crecimiento (Recursos Humanos)
2. Procesos internos 3. Clientes 4. Financiera (Grupos de
interés)
- Se debe elaborar un análisis FODA desde cuatro perspectivas
básicamente: 1. Aprendizaje y crecimiento (Recursos Humanos)
2. Procesos internos 3. Clientes 4. Financiera (Grupos de
interés)
- Estrategias Las estrategias representan las prioridades generales adoptadas por la organización de
acuerdo a su misión.
- Objetivos Los objetivos representan las cosas concretas que habremos de lograr para conseguir cada
una de las estrategias generales y así poder alcanzar nuestra visión. Después de establecer las
estrategias para cada perspectiva, se deben definir los objetivos que se desean alcanzar para cada
estrategia.
- Mapa estratégico Un mapa estratégico es representación gráfica del plan estratégico de la
organización. Contiene todos los elementos del plan estratégico, como ser: misión, visión, y estrategia
y los objetivos de cada perspectiva.
- Misión La misión es el propósito o razón de ser de una organización. Debe ser clara,
concisa y compartida, siempre orientada hacia el cliente y no hacia el producto o servicio.
Refleja el propósito fundamental de la organización en el mercado.
- Un esfuerzo efectivo de administración de operaciones debe tener una misión,
su propósito, y una visión, para saber a dónde va. También debe definir una
estrategia clara de cómo alcanzará su visión.
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