El gerente como planificador y estratega

Planeación
1. Planeación: Proceso que se sigue para identificar y seleccionar metas y líneas de acción apropiadas; es una de las cuatro principales funciones gerenciales.
2. Es una actividad que consta de tres pasos
  1. 1) Determinar la misión y metas de la organización
    1. Enunciado de la misión: Declaración general del propósito de una organización que identifica sus productos y sus clientes y la distingue de sus competidores.
  2. 2) Formular la estrategia
    1. Estrategia: Conjunto de decisiones sobre qué metas perseguir, qué acciones emprender y cómo aprovechar los recursos para alcanzar las metas.
  3. 3) Implementación de la estrategia
3. Naturaleza del proceso de planeación
  1. Establecer el momento actual de la organización
    1. Determinar su situación futura
      1. Decidir como llevarla hacia adelante
  2. ¿Por qué es importante la planeación?
    1. 1. La planeación es necesaria para dotar a la organización de un sentido de dirección y propósito.
    2. 2. La planeación es un medio útil para lograr que los gerentes participen en la toma de decisiones sobre las metas y las estrategias más apropiadas para su organización.
    3. 3. Un plan ayuda a coordinar a los gerentes de las diversas funciones y divisiones de una organización para garantizar que todos vayan en la misma dirección y trabajen para alcanzar la situación futura deseada.
    4. 4. Un plan puede usarse para controlar a los gerentes de una organización.
    5. Henri Fayol menciona que los planes eficaces deben tener 4 cualidades.
      1. Unidad, que solamente un pan central rector debe estar en vigor para alcanzar una meta organizacional
      2. Continuidad, implica que la planeación es un proceso ininterrumpido mediante el cual los gerentes revisan y afinan los planes anteriores y modifican continuamente los planes de todos los niveles para que todos converjan en un solo marco general.
      3. Precisión, significa que los gerentes deben intentar todo para recabar y aprovechar toda la información a su alcance para llevar a cabo el proceso de planeación.
      4. Flexible, para que los planes puedan ser modificados e incluso eliminados si la situación cambia.
  3. Niveles de planeación
    1. Corporativo, lo integran el CEO, el equipo de alta dirección y el personal corporativo de soporte.
    2. Negocio: se encuentran las divisiones o unidades de negocios y cada una de ellas tiene un grupo de gerentes divisionales.
    3. Funciones o departamento.
  4. Niveles y tipos de planeación
    1. Plan del nivel corporativo: Decisiones de la alta dirección que definen la misión, estrategia general y estructura de la organización.
      1. Estrategia del nivel corporativo: Plan que señala en qué industrias y mercados nacionales pretende competir una organización.
    2. Plan del nivel de negocio: Decisiones de los gerentes divisionales que definen las metas a largo plazo, la estrategia general y la estructura de la división.
      1. Estrategia del nivel de negocio: Pan que señala cómo pretende una división competir con los rivales de su sector económico.
    3. Plan del nivel funcional: Decisiones de los gerentes funcionales relacionadas con las metas que se proponen perseguir para ayudar a que la división alcance sus metas del nivel de negocio.
      1. Estrategia del nivel funcional: Plan de acción para mejorar la capacidad de cada una de las funciones de una organización, con el fin de que lleve a cabo sus actividades específicas en formas que agreguen valor a los bienes y servicios que produce.
  5. Horizonte de tiempo de los planes
    1. Planes a largo plazo: cinco años o mas
    2. Horizonte de tiempo: Duración proyectada de un plan
    3. Planes a plazo medio: entre uno y cinco años
    4. Planes a plazo corto: menos de un año
  6. Planes permanentes y planes de uso único
    1. Planes permanentes: se usan en situaciones en las que conviene una toma de decisiones programadas.
    2. Planes de uso único: se formulan cuando debe levarse a cabo una toma de decisiones no programadas en situaciones inusitadas o exclusivas.
  7. Planeación de escenarios: Generación de varios pronósticos de las condiciones futuras, seguido de un análisis de la mejor forma de reaccionar a cada una de estas condiciones.
Determinación de la misión y las metas y formulación de la estrategia
1. Para determinar la misión de una organización, se debe definir el negocio.
  1. ¿Quienes son nuestros clientes? ¿Qué necesidades de los clientes satisfacemos? ¿Cómo las satisfacemos?
2. Determinación de las metas principales
  1. Los gerentes deben establecer un conjunto de metas básicas que la organización debe comprometerse a cumplir.
    1. Liderazgo estratégico: Capacidad del CEO y los gerentes de alto nivel par comunicar a sus subordinados una visión convincente de lo que se quiere que logre la organización.
  2. Deben ser realistas y debe establecerse un plazo en que se espera alcanzar la meta
3. Formulación de estrategias
  1. Desarrollo de un conjunto de estrategias de los niveles corporativo, de negocio, y funcional que permiten a una organización cumplir su misión y alcanzar sus metas.
  2. El análisis FODA y el modelo de las cinco fuerzas son dos técnicas útiles para la formulación de estrategias.
    1. Análisis FODA: Ejercicio de planeación mediante el cual los gerentes identifican las fuerzas (F), oportunidades (O), debilidades (D) y las amenazas (A) que afectan a la organización.
    2. El modelo de las 5 fuerzas.
      1. El nivel de la rivalidad entre las organizaciones de un sector.
      2. Las posibilidades de entrar a un sector.
      3. El poder de negociación de los grandes proveedores.
      4. El poder de negociación de los grandes clientes.
      5. La amenaza de productos sustitutos.
      6. Hipercompetencia: Competencia permanente e intensa que se genera en un sector debido a una tecnología avanzada o a los gustos cambiantes de los clientes.
  3. Formulación de estrategias del nivel de negocio
    1. Porter afirmaba que la estrategia del nivel de negocio crea una bentaja competitiva porque disminuye la emanaza de las cinco fuerzas de un sector.
      1. Se debe escoger entre dos formas de incrementar el valor de los productos: Diferencial el producto o reducir los costos de fabricación.
        Elegir entre servir a todo el mercado o solo a un segmento.
        En base a lo anterior, deben elegir una de cuatro estrategias del nivel de negocio.
        Estrategia de liderazgo de costos: Consiste en llevar los costos de la organización por debajo de los que tiene la competencia.
        Estrategia de diferenciación: Permite distinguir los productos de una organización de los que fabrica la competencia en aspectos como diseño, calidad o servicio posventa.
        Estrategia de enfoque en bajo costo: Sus objetivos son servir solo a un segmento del mercado y que la organización que la aplica sea la que tenga menores costos de ese segmento.
        Estrategia de enfoque o especialización en diferenciación: Trata de servir solo a un segmento de todo el mercado y ser la organización con más diferencias de ese segmento.
  4. Formulación de estrategias del nivel corporativo
    1. Plan de acción que implica escoger en qué sectores y países debe invertir una compañía sus recursos para alcanzar su misión y metas.
      1. Deben ayudar a reducir el costo del desarrollo y la fabricación de sus productos, o aumentar la diferenciación de estos.
        Cuatro estrategias principales
        Concentración en un solo sector: Reinversión de las utilidades de la compañía para reforzar su posición competitiva en su principal sector de operaciones.
        Integración vertical: Expansión de las operaciones de una compañía ya sea hacia atrás, a un sector que fabrica insumos para sus productos, o hacia adelante, a un sector que usa, distribuye o vende sus productos.
        Diversificación: Expansión de las operaciones comerciales de una organización a un nuevo sector, con el fin de producir otras clases de bienes y servicios.
        Diversificación relacionada: Ingreso a un nuevo negocio o sector con el propósito de crear una ventaja competitiva para una o más de las divisiones o los negocios de una organización.
        Diversificación no relacionada: Ingreso a un sector nuevo o compra de una compañía en un sector que carece de toda relación con los negocios o los sectores actuales de la organización.
        Expansión internacional
        Estrategia global: Venta de un mismo producto estandarizado y uso del mismo enfoque básico de marketing en cada mercado nacional.
        Estrategia multinacional: Adecuación de los productos y las estrategias de marketing a las condiciones específicas de cada mercado nacional.
        Formas de expansión internacional
        Importar y exportar
        Exportar: Fabricar productos en el país sede de la compañía y venderlos en el extranjero.
        Importar: Vender en el país sede de una compañía productos fabricados en el extranjero.
        Licencias y franquicias
        Licencia: Permiso para que una compañía extranjera se encargue de producir un producto en un país o región del mundo a cambio de una remuneración negociada.
        Franquicia: Contrato por el cual se venden a una organización extranjera los derechos de uso de un nombre de marca y los conocimientos operativos, a cambio de un pago único o una parte de las utilidades.
        Alianzas estratégicas: Acuerdo mediante el cual una organización une o comparte sus recursos y sus conocimientos con los de otra empresa extranjera para luego compartir los resultados y los riesgos de iniciar una nueva sociedad.
        Coinversión o joint venture: Alianza estratégica entre dos o más compañías que acuerdan establecer y compartir la propiedad de un negocio nuevo.
        Subsidiarias propias en el extranjero.
        Plantas de producción establecidas en un país extranjero independientes de cualquier otra participación local directa.
Planeación e implementación de la estrategia.
1. Proceso de 5 pasos
  1. 1. Asignar la responsabilidad de la implementación a los grupos o individuos apropiados.
  2. 2. Formular planes de acción detallados que especifiquen cómo deberá implementarse la estrategia.
  3. 3. Elaborar un calendario para la implementación con metas precisas y mesurables vinculadas al logro del plan de acción.
  4. 4. Asignar los recursos apropiados a los individuos o grupos responsables.
  5. 5. Responsabilizar a los individuos o grupos específicos del logro de las metas corporativas divisionales y funcionales

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