Proceso analítico que permite conocer la situación real de la
organización en un momento dado para descubrir problemas y
áreas de oportunidad, con el fin de corregir los primeros y
aprovechar las segundas.
Diagnostico Funcional
Examina principalmente las estructuras formales e
informales de la comunicación, las prácticas de la
comunicación que tienen que ver con la producción, la
satisfacción del personal, el mantenimiento de la
organización, y la innovación.
El objetivo principal es Evaluar el impacto que tienen los
procesos de comunicación en la satisfacción en el trabajo, en
la productividad, en el compromiso y el trabajo en equipo.
Tecnicas Utilizadas
Entrevistas
Cuestionario
Análisis de transmisión de
mensajes
El análisis de experiencias
críticas de comunicación
Análisis de redes de
comunicación
Proceso diagnostico
Direccionamiento
Estrategico
Formulación de las finalidades y
propósitos de una organización o
proyecto, donde se consignan los
objetivos definidos para un largo
plazo.
Análisis del Entorno
Proceso a través del cual la
empresa es capaz de identificar los
factores estratégicos del entorno y
de diferenciar entre oportunidades
(factores que influyen
positivamente) y amenazas
(factores que influyen
negativamente). DOFA
Cadena de valor
Es una herramienta de análisis
estratégico que ayuda a determinar
la ventaja competitiva de la empresa.
Gestión Humana
El enfoque humano y el logro
de metas organizacionales
Clientes
Consumidores
organizaciones
1. Identificación de
la organización
2. Auditoria Externa
3. Auditoria Interna
4. Selección, descripción y análisis
5. Diseño del plan estratéico
Diagnostico Cultural
Es una sucesión de acciones cuya finalidad es descubrir los
valores y principios básicos de una organización, el grado en
que éstos son conocidos y compartidos por sus miembros y la
congruencia que guardan con el comportamiento
organizacional.
Su objetivo principal es Evaluar el contenido de las
producciones comunicacionales y el significado que tiene
para sus miembros, tales como conversaciones, ritos,
mitos, filosofía y valores