estimacion del valor del comercio electronico en mexico 2014
evaluacion del comercio electronico en mexico
analisis sobre la experiencia del consumidor final
comportamiento de compra digital
tres cuartas partes de los internautas realizaron una compra en online durante el primerr trimetre de 2015
la posecion de dispositivos es elevada, y la mitad de los compradore online cuentan con los tres dispositivos de acceso a internet(pc/laptop,tablet y smartphone
se esperan que las compras aumenten en dias festivos exepto por dia de muertos
mas de la mitad de los compradores adquirio productos en tienda internacionales,estados unidos fue el paius que concentra la mayoria de las compras
gestos en el area digital
Sin incluir viajes, las tres categorías principales por frecuencia de compra online fueron ropa y
accesorios, descargas digitales y boletos para eventos. La categoría más importante de gasto fue en
computación y muebles.
Tres de cada diez compradores realizaron una compra relacionada a viajes en los últimos tres
meses. El gasto promedio mayor fue de MXN$ 9,284.00, casi 67% superior al promedio del resto de
las categorías no relacionadas con Viajes
pagos y transacciones
Pagos con fondeo de una cuenta bancaria (Tarjeta de Crédito, Tarjeta de Débito, PayPal,
MercadoPago, SafetyPay y Transferencia Bancaria) dominan en México
La preocupación acerca de la seguridad es la razón principal para no permitir guardar información
en tiendas online.
experiencia en compres digitales
Los compradores están tan satisfechos con la compra online como con sus compras en tiendas
físicas
Es probable que la mayoría de los consumidores compren a través de los dispositivos móviles. Sin
embargo, la intención de compra es mayor en PC/Laptop y menor en un smartphone
experiencia en compras moviles
Quienes compran mediante dispositivos móviles destacaron que eligen esa opción por las
aplicaciones que les permiten ahorrar tiempo y la posibilidad de acceder a Internet desde cualquier
lugar y en cualquier momento, en comparación a una PC/Laptop
Tres de cada cinco usuarios de dispositivos móviles lo han utilizado para buscar detalles de
producto, comparar precios y localizar tiendas cercanas.
Más de un tercio de los usuarios de dispositivos móviles aseguran haber comprado productos
mediante una aplicación móvil.
panorama del comercio electronico
Ropa y accesorios, deportes & fitness y electrónicos de consumo son las categorías principales
vendidas por estos comercios
Los electrónicos de consumo y PC/Laptops, dispositivos periféricos, PDAs representaron 40% de las
ventas, y otras categorías no enlistadas representan un tercio de la proporción de las ventas en línea
en el primer cuarto del 2015
Los comercios esperan que sus ventas aumenten más en El Buen Fin, Navidad y
HotSale
caracteristicas de los sitios web
La mayoría de los comercios controlan su propia tienda en línea. Las tarjetas de débito/crédito y
PayPal son las formas de pago más ofrecidas.
Casi nueve de cada diez comercios conocen el Sello de Confianza de AMIPCI, y casi todos ellos saben
de los eventos de ventas HotSale y El Buen Fin.
Siete de cada diez tienen algún tipo de herramienta o servicio de
análisis / prevención de riesgos.
Tres de cada cinco comercios tiene una aplicación móvil, la mayoría soportando tanto Android como
Apple iOS.