proceso: conjunto de actividades que
transforman o convierten uno mas insumos en
resultados que proporcionan un valor.
Sistema: 2 o mas elementos que interactuán entre si,
con el objetivo de brindar mayores resultados.
Diagrama de caja negra: Ep,
Pt y SP.
requiere identificar una
necesidad humana, convertirla
en un objetivo y realizar
acciones especificas.
Problema: es la diferencia entre lo
real y lo ideal.
Problemática: conjunto borroso de
problemas con manifiesto de
signos, símbolos y señales.
Modelo General de
Transformación: es un
diagrama concreto que
busca identificar
principales factores del
macro y micro entorno a
los que se va enfrentar
la necesidad o proyecto
estudiado.
ambiente cercano (organismos reguladores que
gobiernan el negocio o la empresa), otras salidas
(no deseadas, impactan negativamente), entorno de
primer orden (organismos relacionados con el
negocio o sistema), entorno de segundo orden
(otros sectores y mercados), resto de la sociedad.
PEPSU: representación visual
sencilla de como opera el
proceso con relación a sus
proveedores, entradas,
procesos, salidas y usuarios.
es el primer nivel del proceso.
1. protagonistas del caso, 2.
descripción de la problemática
en general, 3. listado de
problemas específicos, Método
4. plan de acción, 5.
implementación de la solución
Conceptos Básicos
Control: aquel que
supervisa y regula
todos los elementos
del sistema, revisa
que funcionen
correctamente, esto
es que reciban,
procesen y
entreguen lo que se
debe hacer.
intra subsistema: análisis desde el interior hacia
afuera, cada proceso, como son, que hacen y sus salidas.
inter subsistema: como son las comunicaciones
entre los diferentes elementos de los subsitemas.
intersistema: comprende y analiza como son las
propiedades de comunicación con otras empresas.
Sistema de Actividad Humana SAH: hacer funcionar
a todos los sistemas integrados pr personas,
métodos, procedimientos, tecnología y equipos.
Cosmovision: representa de manera gral la forma de
interpretación del mundo que te ns rodea y su
generación de la realidad.
Homeostasis: capacidad de los sistemas para encontrar
un balance o equilibrio en el funcionamiento del sistema.
Equifinidad: representa que todos los subsistemas
que conforman a un sistema gral tienen congruencia
entre ellos con base en sus procesos y al objetivo.