Zusammenfassung der Ressource
8D-Report(9)
- Lösung von Problemen in "8 Schritten"
- 1. Team bilden
- 3.. Sofortmaßnahmen festlegen
- 4. Ursachenanalyse
- 2. Problembeschreibung
- 5. Planen der Maßnahmen (inkl. Prüfung der Wirksamkeit)
- 7. Fehlerwiederholung verhindern und für andere und zukünftige Produkte/Prozesse verfügbar machen (Vorbeugemaßnahmen)
- 8. Problemlösungsprozess abschließen (Würdigen der Teamleistung)
- 6. Einführen der Maßnahmen (verankern)
- Anwendung
- neben Problembeseitigung sind Sofortmaßnahmen notwendig
- Kundenreklamationen
- Anlagenstillstände
- Arbeitsunfälle