CONCEPTOS BASICOS DE LA MERCADOTECNIA

1. TIPOS

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   • MERCADOTECNIA SOCIAL  MERCADOTECNIA DE RELACIONES

1. Una necesidad humana es un estado de carencia dado que experimenta el individuo .Philip Kotler define las necesidades como “una sensación de carencia de algo, un estado fisiológico o psicológico”. La definición implica, por tanto, que las necesidades tienen mucho de subjetivo. No necesariamente son la carencia de algo, sino la “sensación de carencia”.
   1. NECESIDADES SOCIALES
   2. NECESIDADES PSICOLOGICAS
   3. NECESIDADES INDIVIDUALES

1. Es la forma en que un individuo expresa la manera de satisfacer una necesidad. . El deseo se da cuando el individuo ya manifiesta la manera concreta como quiere resolver su necesidad.

1. Un deseo se convierte en demanda cuando una persona, reconocida una necesidad .

1. Debe ser considerado como un satisfactor, es decir, algo que está destinado a satisfacer unas necesidades determinadas.

1. Es el acto de obtener de alguien un objeto deseado mediante el ofrecimiento de algo a cambio. Cabe señalar que el intercambio es un proceso más que un suceso. Dos partes realizan un intercambio si entre ellas negocian, es decir, si tratan de encontrar términos mutuamente aceptables. Cuando se llega a un acuerdo, decimos que se efectúa una transacción. Consentimiento entre dos personas para recibir un bien o servicio a cambio de otro.

1. Toda transacción es un intercambio, pero no todo intercambio es una transacción.No todas las transacciones son monetarias existen igual trueques.

1. El mercado está formado por todos los consumidores o compradores actuales y potenciales de un determinado producto.
   1. TIPOS

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      • Consumo Industrial Gobierno Revendedor Internacional

1. CALIDAD
   1. Son las propiedades y características de un producto o servicio que le confieren capacidad de satisfacer necesidades, gustos y preferencias, y de cumplir con expectativas en el consumidor.
      1. TIPOS

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         • Calidad que se espera Calidad que satisface Calidad que deleita
2. CLIENTE
   1. Es la persona, empresa u organización que adquiere o compra de forma voluntaria productos o servicios que necesita o desea para sí mismo.
3. CONSUMIDOR
   1. Cualquier persona que puedan o requieran consumir o generar el consumo sostenido de algo, (un satisfactor) y que además se los pueda influenciar para que su necesidad evolucione a deseo y a consumo.
4. PROVEEDOR
   1. Es la persona que surte a otras empresas con existencias necesarias para el desarrollo de la actividad
5. DISTRIBUCION
   1. La distribución incluye un conjunto de estrategias, procesos y actividades necesarios para llevar los productos desde el punto de fabricación hasta el lugar en el que esté disponible para el cliente final
6. SATISFACCION Y VALOR DEL CLIENTE
   1. Los consumidores generalmente se enfrentan a una amplia variedad de productos y servicios que podrían satisfacer una necesidad determinada. Los mercadólogos deben ser cuidadosos para fi jar las expectativas en un nivel adecuado: si éste es demasiado bajo, podrían satisfacer a los que compran pero no atraer a nuevos compradores; si es demasiado alto, los compradores quedarán insatisfechos. El valor del cliente y su satisfacción son los bloques fundamentales para desarrollar y gestionar relaciones con los clientes.

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• Kotler, Philip, and Gary Armstrong. Fundamentos De Marketing. Pearson Educación De México, 2017. Vega, Laura Fischer de la. Mercadotecnia. McGraw-Hill, 2011.
•   Referencias   ·         FISCHER, L. (1986). MERCADOCTENIA (4 ED). MEXICO D.F: MCGRAW-HILL. ·         KOTLER, P. (2003). FUNDAMENTOS DE MARKETING. MEXICO D.F: PRENTICE HALL MEXICO.   

1. Mi conclusion es que la mercadotecnia tiene el fin de lograr la satisfacer las necesidades y el deseo de los consumidores ,su tarea no es encontrar clientes adecuados para el producto,sino encontrar productos adecuados para los clientes .Los mercadologos deben tener bien en claro todo lo relacionando a la mercadotecnia.