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Description
Mind Map by José Lúquez Serna, updated more than 1 year ago
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Created by José Lúquez Serna
over 6 years ago
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ISO 9001:2015
- Objetivo
- Aumentar la satisfacción del cliente, gracias a los procesos de mejora continua.
- Aumentar la satisfacción del cliente, gracias a los procesos de mejora continua.
- 4.3 Alcance del SGC
- No se encuentra en la versión ISO 9001:2008
- No se encuentra en la versión ISO 9001:2008
- 5.2 Política de calidad
- 5.3 en la ISO 9001:2008
- Además de explicar cómo debe ser la política de calidad, también muestra cómo se debe comunicar a los miembros de la organización
- Además de explicar cómo debe ser la política de calidad, también muestra cómo se debe comunicar a los miembros de la organización
- 5.3 en la ISO 9001:2008
- 6.2 Objetivos de calidad
- 5.4.1 en la ISO 9001:2008
- Se especifica en mayor medida cuáles son las características con las que debe contar los objetivos de calidad
- Se especifica en mayor medida cuáles son las características con las que debe contar los objetivos de calidad
- 5.4.1 en la ISO 9001:2008
- 7.2 Competencia
- 6.2.2 en la ISO 9001:2008
- Se encuentra separada de formación y toma de conciencia. También aparece una nota en el que se da un ejemplo de las acciones aplicables
- Se encuentra separada de formación y toma de conciencia. También aparece una nota en el que se da un ejemplo de las acciones aplicables
- 6.2.2 en la ISO 9001:2008
- 7.4 Comunicación
- 5.5.3 en la ISO 9001:2008
- La comunicación se encuentra separada de la Responsabilidad y la Autoridad. Están explicitas las preguntas a responder para asegurar una buena comunicación
- La comunicación se encuentra separada de la Responsabilidad y la Autoridad. Están explicitas las preguntas a responder para asegurar una buena comunicación
- 5.5.3 en la ISO 9001:2008
- 8.1 Planificación y control operacional
- 7.1 en la ISO 9001:2008
- La planificación ya no está enfocada en el producto, sino en la operación, sobre la cual también se planifica
- La planificación ya no está enfocada en el producto, sino en la operación, sobre la cual también se planifica
- 7.1 en la ISO 9001:2008
- 9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación
- 8.2 en la ISO 9001:2018
- La evaluación del desempeño es más completo, se dan pautas de cómo y cuándo se dan los procesos de seguimiento, medición y análisis
- La evaluación del desempeño es más completo, se dan pautas de cómo y cuándo se dan los procesos de seguimiento, medición y análisis
- 8.2 en la ISO 9001:2018
- 9.2 Auditoría interna
- 8.2.2 en la ISO 9001:2008
- Son similares aunque en la del 2015 se especifican por inciso cada uno de los puntos a tener en cuenta
- Son similares aunque en la del 2015 se especifican por inciso cada uno de los puntos a tener en cuenta
- 8.2.2 en la ISO 9001:2008
- 10.2 No conformidad y acción correctiva
- 8.3 en la ISO 9001:2008
- Se suma como aspecto importante que se debe hacer frente a la no conformidad; también la norma es específica en eliminar desde la raíz la no conformidad, al igual que la revisión de los riesgos y oportunidades identificados en el proceso de planificación
- Se suma como aspecto importante que se debe hacer frente a la no conformidad; también la norma es específica en eliminar desde la raíz la no conformidad, al igual que la revisión de los riesgos y oportunidades identificados en el proceso de planificación
- 8.3 en la ISO 9001:2008
- Mejora continua
- 8.5.1 en la ISO 9001:2008
- La mejora continua no se hace con base en las políticas, objetivos y la auditoría, sino en los análisis de datos, evaluaciones y revisiones de la alta gerencia
- La mejora continua no se hace con base en las políticas, objetivos y la auditoría, sino en los análisis de datos, evaluaciones y revisiones de la alta gerencia
- 8.5.1 en la ISO 9001:2008
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