CUADRO DE MANDO INTEGRAL

Description

Mapa conceptual sobre el cuadro de mando integral propuesto por Kaplan y Norton
Cielo Escobar Maya
Mind Map by Cielo Escobar Maya, updated more than 1 year ago More Less
Nicolas Garcia2262
Created by Nicolas Garcia2262 about 9 years ago
Cielo Escobar Maya
Copied by Cielo Escobar Maya over 5 years ago
2
0

Resource summary

CUADRO DE MANDO INTEGRAL
  1. SE DIVIDE EN
    1. PERSPECTIVAS
      1. SE DIVIDE EN
        1. FINANCIERA
          1. TEMAS ESTRATÉGICOS
            1. Crecimiento de los ingresos
              1. Reducción de costo
                1. Estratégia de inversión
              2. PROCESO INTERNO
                1. SERVICIO DE VENTA
                  1. OPERATIVO
                    1. INNOVACIÓN
                    2. FORMACIÓN
                      1. FUENTES PRINCIPALES
                        1. CAPACIDADES EMPLEADOS
                          1. SISTEMAS
                            1. MOTIVACIÓN Y COHERENCIA DE OBJETIVOS
                          2. CLIENTE
                            1. INDICADORES
                              1. SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
                                1. RETENCIÓN DE CLIENTES
                                  1. ADQUISICIÓN NUEVOS CLIENTES
                            2. CAPACIDADES ESTRATÉGICAS
                              1. ACTIVOS INTANGIBLES
                                1. CAPITAL HUMANO
                                  1. PROCESO
                                    1. 1.IDENTIFICAR COMEPETENCIAS ESTRATEGICAS
                                      1. 2.ESTABLECER PERFIL DE COMPETENCIAS
                                        1. 3.EVALUAR DISPONIBILIDAD DE CAPITAL HUMANO
                                          1. 4.REALIZAR PROGRAMA DE DESARROLLO DE CAPITAL
                                            1. 5.PLAN DE ACCIÓN
                                  2. CAPITAL DE INFORMACIÓN
                                    1. SISTEMA DE INFORMACIÓN A LA DIRECCIÓN
                                      1. APLICACIONES DE ANÁLISIS
                                        1. APLICACIONES PARA TRANSACCIONES
                                        2. CAPITAL ORGANIZATIVO
                                          1. CULTURA
                                            1. LIDERAZGO
                                              1. ALINEAMIENTO
                                          2. IMPLEMENTACIÓN
                                            1. PLANIFICACIÓN
                                              1. EQUIPO DE TRABAJO
                                                1. CALENDARIO
                                                  1. ORGANIZACIÓN
                                                  2. PROCESO DE REFLEXIÓN ESTRATÉGICA
                                                    1. MISIÓN
                                                      1. VISIÓN
                                                        1. VALORES
                                                          1. ESTRATÉGIAS
                                                          2. DESARROLLO DEL MAPA ESTRATÉGICO
                                                            1. PERSPECTIVAS
                                                              1. OBJETIVOS
                                                                1. INDICADORES
                                                                  1. METAS
                                                                    1. INICIATIVAS
                                                                    2. IMPLANTACIÓN
                                                                      1. CONTROL
                                                                        1. SISTEMA INFORMACIÓN
                                                                          1. COMUNICACIÓN RESULTADOS
                                                                      2. Modelo de medición del desempeño, que complementa los indicadores tradicionales, agregando una visión del futuro de la empresa.
                                                                        Show full summary Hide full summary

                                                                        Similar

                                                                        CUADRO DE MANDO INTEGRAL
                                                                        Alicia Garcia
                                                                        Cuadro de mando integral (CMI) como herramienta para identificar el comportamiento del capital human
                                                                        anna cobos
                                                                        CUADRO DE MANDO INTEGRAL
                                                                        norella zota
                                                                        ABYA YALA
                                                                        Miller Escobar
                                                                        CUADRO DE MANDO INTEGRAL
                                                                        jony mora luna
                                                                        CUADRO DE MANDO INTEGRAL
                                                                        Rebeca Jaimes
                                                                        CUADRO DE MANDO INTEGRAL
                                                                        Alicia Garcia
                                                                        CUADRO DE MANDO INTEGRAL
                                                                        ingrid orejel
                                                                        CUADRO DE MANDO INTEGRAL
                                                                        ingrid orejel
                                                                        CUADRO DE MANDO INTEGRAL
                                                                        Jese Quiroga Rivero
                                                                        CUADRO DE MANDO INTEGRAL
                                                                        Jhonatan Villarraga