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Description
Flashcards by Aline Bavaud, updated more than 1 year ago
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Created by Aline Bavaud
over 8 years ago
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| Question | Answer |
| Kommunikation | Kommunikation bezeichnet den Austausch von Informationen zwischen zwei oder mehreren Personen, wobei die Mitteilung sprachlich (verbal) oder / und nichtsprachlich (nonverbal) erfolgen kann. |
| Je weiter man in einer Form aufsteigt, desto grösser wird der Anteil der Kommunikation? (Richtig oder Falsch) | Richtig, je höher man steigt desto grösser wird die Verantwortung und die Glaubwürdigkeit. |
| Einfaches Kommunikationsmodell | Wir codieren viele Informationen in eine Botschaft. Wir decodieren viele Informationen aus einer Botschaft. (sehe Folie 13) |
| Zeichen einer Botschaft: Verbale Zeichen | - Gesprochene und geschriebene Sprache |
| Zeichen einer Botschaft: Paraverbale Zeichen | - Die „Begleitmusik“ des Sprechens wie Stimme, Lautstärke, Sprechtempo, Sprechmelodie, Pausen usw. - Schriftbild, Charakteristika des Mediums |
| Zeichen einer Botschaft: Nonverbale Zeichen | - Blick, Mimik, Gestik, Taktilität - Raumdistanz - Staffage, Accessoires |
| Das Nachrichten-Quadrat von Schulz von Thun | |
| SENDER (1/4): Sachinhalt | Wie ist der Sachverhalten zu verstehen? |
| SENDER (2/4): Selbstoffenbarung | Was ich von mir selber offenbare. (ich) Selbstdarstellung |
| SENDER (3/4): Beziehung | Was ich von dir halten, wie wir zueinander stehen. (ich-du) |
| SENDER (4/4): Appell | Wozu ich dich veranlassen möchte. |
| EMPFÄNGER (1/4): Sachinhalt | Wie ist der Sachverhalten zu verstehen? |
| EMPFÄNGER (2/4): Selbstoffenbarung | Was sagt er mir über sich? Was ist das für einer? Was ist mit ihm? |
| EMPFÄNGER (3/4): Beziehung | Wie steht er zu mir, was hält er von mir? Wie redet er mit mir? |
| EMPFÄNGER (4/4): Appell | Was soll ich fühlen, denken, tun? |
| Das 4-Ohren-Modell | |
| SW1 |
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